Diseño integral del libro Frictionless, del autor Marc Cortés. Diseñar una estrategia omniexperiencia a partir de la integración de canales.
Frictionless…¿No sabes por dónde empezar tu estrategia omnicanal?
¿Has intentado acciones en tu tienda física y en tu tienda digital y no estás contento con los resultados? ¿Te hablan de poner al cliente en el centro pero no sabes por dónde empezar? ¿Sabes que la tecnología es necesaria para hacer crecer tu negocio pero tienes miedo de equivocarte al elegirla? Si te has planteado alguna de estas preguntas últimamente, tienes Frictionless en tus manos un libro que quiere darte respuestas.
Diseño desde SONIAYMAS, publicado en PROFIT EDITORIAL.